Сертификация ИСО/МЭК 20000 в Стерлитамаке
ISO/IEC 20000 - международный стандарт, устанавливающий требования к системе управления IT-сервисами. Он описывает лучшие практики для контроля за процессами предоставления информационно-технологических услуг. Уделяется внимание качеству сервиса, скорости устранения инцидентов, взаимодействию с поставщиками и заказчиками.
Соблюдение стандарта ИСО/МЭК 20000 подтверждает высокий уровень управления сервисами, что важно для ИТ-компаний.
Требования норматива
ИСО/МЭК 20000 содержит международные практические рекомендации по управлению информационными технологиями. Стандарт охватывает все аспекты управления ИТ-сервисами, включая планирование, разработку, поставку и поддержку. Он предоставляет правила сертификации процессов контроля за ИТ-технологиями.
Как оформить сертификат ИСО/МЭК 20000
Получить сертификат по стандарту ИСО/МЭК 20000 можно в центре «Ростест Урал». Цена оформления зависит от особенностей деятельности и размера вашей компании.
Срок выдачи документа - от 2-х рабочих дней.
Оценка соответствия выполняется в следующем порядке:
-
подготовка заявки, сбор документации (копии ИНН, ОГРН заявителя, описание деятельности) и передача в наш центр;
-
определение области сертификации - это может быть конкретная услуга IT, процесс управления IT-сервисами или весь набор услуг вашей компании;
-
разработка системы менеджмента - включает процедуры по управлению изменениями, выявлению рисков, устранению инцидентов и проблем, взаимодействию с поставщиками;
-
проведение аудита - проверка соблюдения рекомендаций стандарта;
-
получение сертификата - если результаты аудита будут положительными.
Содержание сертификата
Бланк документа включает следующие сведения: название и адрес компании, код ОКВЭД 2, стандарт, рекомендации которого соблюдены, уникальный номер документа, дата выдачи, срок действия, подписи эксперта и руководителя центра, печать.
Бланк закреплен за системой добровольной сертификации (СДС), действующей в России.
Система добровольной сертификации
Наличие собственной СДС «Промтехсертификация» позволяет быстро оформить сертификационную документацию. Благодаря отсутствию посредников в работе мы можем предложить низкие цены на услуги.
Чтобы узнать подробности организации оценочной процедуры и купить сертификат, обратитесь к менеджерам центра «Ростест Урал». Связаться с нами можно по бесплатному номеру 8-800-707-94-79 или электронной почте info@rostestural.su.
